Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của 888pi

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ 888pi, bao gồm chính sách bảo mật dữ liệu, điều khoản tài khoản và phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật tại khu vực…

Chính sách bảo mật dữ liệuĐiều khoản tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
888pi Khám phá các điều khoản và chính sách của 888pi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 888pi, không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền đi.
Xác minh danh tính hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để kết nối trực tiếp với bộ phận chăm sóc tài khoản khi cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 888pi.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý thanh toán hoặc xác minh tài khoản khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email pháp lý hoặc mở live chat tiếng Việt. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự, thường trong vài ngày làm việc.